Pyetjet e Shpeshta

 

Proçesi i rezervimit

Si mund të bëjë një rezervim fluturimi?
Kam zgjedhur një fluturim, por tarifa nuk është tashmë e disponueshme. Çfare duhet të bëjë?
Cili është momenti më i fundit që mund të rezervoj një biletë ajrore?
Si mund të jem i / e sigurtë se rezervimi im ka përfunduar me sukses?
Kam bërë një rezervim fluturimi por nuk kam marrë email konfirmimi. Çfare duhet të bëjë?
Kam marrë email-in e konfirmimit por janë disa gabime. Çfarë duhet të bëj?
Si do të marrë biletën time elektronike?
Mund të rezervoj një biletë fluturimi nëpërmjet telefonit ose email-it?
Do të paguaj ndonjë tarifë shtesë për rezervime nëpërmjet telefonit apo email-it?
Mund të bëj një rezervim për grupë?
Foshnjet marrin biletën e tyre?
Përse nuk më kërkohen detajet e pasaportës time?
'Mrs' në vënd të 'Miss'. Është kjo e saktë?

 

 

Pagesa

Si mund të paguaj një rezervim fluturimi?
Kur do hiqet shuma nga karta e kreditit time?
Është e sigurtë të plotësoj të dhënat e kartës kredit time? Sa e sigurt është adresa elektronike e international.com.al?
Mundem të rezervoj nje fluturim per nje person tjeter me karten time te krediti?
Do te paguaj ne Lek?
Më është debituar karta e kreditit, por nuk kam marrë asnjë e-mail konfirmimi. Rezervimi im u krye me sukses?
Çfarë është një para-autorizim edhe si çbllokohet karta ime e kreditit?
Dëshiroj të bëj një rezervim, por është bërë një mbajtje në llogarinë time. A është e mundur që kjo mbajtje shume të çbllokohet menjëherë?

 

 

Kërkesa të veçanta

Mundem të rezervoj një biletë për fëmijë të pashoqëruar?
Çfarë duhet njerëzit me aftësi të kufizuara dhe personat me lëvizshmëri të reduktuar të bëjnë për të udhëtuar me aeroplan?
Dua të kemë një vakt të veçantë në avion, p.sh. vakt vegeterian. Çfarë duhet të bëj?
Do të doja të shtoja një karrocë ndihmës për prenotimin tim. Çfarë duhet të bëj?
Do të doja të shtoja një karrocë ndihmës për prenotimin tim. Çfarë duhet të bëj?

 

 

 

Ndryshime edhe anullime

Mundem të ndryshoj prenotimin e fluturimit tim?
Ekziston ndonjë pagesë shtesë për ndryshimin?
Mundem të ndryshoj emrin e pasagjerit?
Çfarë është një paketë shërbimi?
Mundem të anuloj prenotimin e fluturimit tim?
Ekziston ndonjë pagesë shtesë për anulimin?
Pas sa kohë do të marrë rimbursimin tim?
Çfarë ndodh nëse një linja ajrore ndryshon ose anulon një orar fluturimi?
Dua të modifikoj ose anuloj rezervimin tim, por fluturimi im përbëhet nga shumë linja ajrore. Cilat kushte zbatohen në këtë rast?

 

 

Check-in edhe Hipje

A duhet ta konfirmoj orën e nisjes së fluturimit tim?
Çfarë dokumentash duhet të kemë me vete përveç biletës elektronike, që të mundem të udhëtojë?
A duhet fëmijët të kenë ndonjë dokument për të udhëtuar?
Si mundem të bëj check in ?
A mund të zgjedh vëndin e uljes time?
Ku ulen foshnjet?
Si janë përcaktuar zakonisht kategoritë e moshave nga linjat ajrore?
Cilat janë kategoritë e klasave në një aeroplan?

 

 

 

Bagazhet

Cilat janë limitet dhe përmasat e bagazheve / valixheve?
Çfarë nuk jam i lejuar të marrë në bagazhin tim?
Mund të marrë laptopin me vete në avion?
Mund të marrë pajisje elektronike me vete në avion?
Dua të marrë pajisje të veçantë me vete, p.sh. pajisje për ski. Çfarë duhet të bëj?
Dua të marrë kafshën time me vete. Çfarë duhet të bëj?

 

 

Programi i fluturimeve ajrote të shpeshta

Çfarë është Programi Fluturimeve Frekuente (PFF)?
Si mund të bëhem anëtarë në një Program Fluturimeve Frekuente?
Kam kartë Fluturimeve Frekuente edhe dua të bëj një rezervim fluturimi me international.com.al. Do të humbas përfitimet e mia?
Kam program fluturimeve frekuente me një kompani ajrore tjetër nga ajo me të cilën udhëtoj. Mundem ta përdor atë?

 

 

Linja ajrore me kosto të ulët

Do të marrë një biletë elektronike për fluturime me linjë ajrore me kosto të ulët pas rezervimit?
Do të marrë një biletë elektronike për fluturime me linjë ajrore me kosto të ulët pas rezervimit?
Kam rezervuar me një linjë ajrore me kosto të ulët. Është web check-in i nevojshëm?
Fluturoj me një linjë ajrore me kosto të ulët. Si mund të shtoj bagazhe?
Ofrojnë linjat ajrore me kosto të ulët kategori biznesë ose të parë?

 

 

Shërbimi i klientëve

Sa shpejtë do të marr një përgjigje për kërkesën time?
Kam dërguar një kërkesë dhe kam marrë një përgjigje të automatizuar. Çfarë është kjo?